Hogyan működik a tartalom

Minden hozzáadott tartalom bekerül a tudásbázisba. Amikor egy látogató feltesz egy kérdést, az AI végigkeresi a tudásbázist, megtalálja a leginkább releváns tartalmat, és abból generálja a választ. Ha be van kapcsolva a hivatkozás, a forrásokat is mutatja.

Tartalom hozzáadása

Navigálj az asszisztens Tartalom oldalára és kattints a Tartalom hozzáadása gombra. Ötféle módszer van.

Szöveg

GYIK-hez, szabályzatokhoz, termékleírásokhoz. Kézzel írod vagy bemásolod.

1. Kattints a Tartalom hozzáadása gombra, válaszd a Szöveg típust.
2. Adj meg egy címet (max. 500 karakter).
3. Írd meg vagy illeszd be a tartalmat (max. 500 KB).
4. Kattints a Mentés-re.

Azonnal indexelődik, a következő beszélgetésben már elérhető. Utólag is szerkesztheted.

URL

Weboldal tartalmának automatikus kinyerése.

1. Válaszd az URL típust.
2. Illeszd be a teljes webcímet (http:// vagy https:// kezdettel).
3. Megjelenik egy előnézet a cím, leírás és kép alapján.
4. Kattints a Hozzáadás-ra.

A platform lekéri az oldalt, AI-jal kivonja a lényeget, és indexeli. Ha az eredeti oldal változik, később újra lekérheted (frissítés). Dupla URL-eket felismeri és nem engedi.

YouTube videó

Videó felirat kinyerése és indexelése.

1. Válaszd a YouTube típust.
2. Illeszd be a videó URL-jét.
3. Kattints a Hozzáadás-ra.

Bármilyen nyilvános, feliratos YouTube videóval működik. Az átirat időbélyegezett bekezdésekbe rendeződik.

PDF feltöltés

1. Válaszd a PDF típust.
2. Válassz egy PDF fájlt (max. 10 MB, VIP csomagnál korlátlan).
3. A fájl azonnal feltöltődik. Egy spinner jelzi, amíg a háttérben fut a szövegkinyerés.
4. Feldolgozás után megjelenik a könyvtárban.

PDF-eket drag and droppal is feltöltheted -- csak húzd rá a fájlokat a tartalomlista tetején lévő dropzone területre.

CSV tömeges import

VIP és Pro csomagnál elérhető. Rengeteg tartalmat importálhatsz egyszerre.

1. Válaszd a CSV típust.
2. Tölts fel egy CSV fájlt ezekkel az oszlopokkal:
   • title (kötelező) -- A tartalom címe.
   • content (kötelező) -- A tartalom szövege.
   • publishedAt (opcionális) -- Publikálás dátuma.
   • link (opcionális) -- Forrás URL.
   • image (opcionális) -- Kép URL.
3. Megjelenik egy előnézet az első 5 sorral -- ellenőrizd.
4. Kattints a Feldolgozás-ra az importhoz.

A folyamatot valós időben követheted. Bármikor megszakíthatod. Letölthető egy minta CSV is.

Tartalomkönyvtár

Minden asszisztensnek saját tartalom oldala van, rendezhető, lapozható táblázattal. Az oszlopok:

• Kép -- Előnézeti kép (URL-eknél és YouTube-nál).
• Cím -- Kattints a szerkesztéshez vagy megtekintéshez.
• Forrás -- Honnan jött (Kézi, YouTube, WordPress stb.).
• Publikálva -- Megjelenés dátuma.
• Link -- Eredeti forrás hivatkozás.
• Engedélyezve -- Ki/be kapcsoló.
• Hivatkozás -- Ki/be kapcsoló.
• Műveletek -- Kontextus menü.

A keresősáv cím alapján keres. Szűrhetsz forrás szerint is (WordPress, Framer, kézi bevitel stb.).

Összesített tartalomkönyvtár

A felső navigáció Tartalom oldala az összes asszisztens tartalmát mutatja egy helyen. Szűrhetsz típus szerint (szöveg, PDF, YouTube, URL, CSV), asszisztens szerint, és látod, melyik tartalom melyik asszisztenshez tartozik.

Tartalom ki/bekapcsolása

Minden tartalomnál van egy Engedélyezve kapcsoló:

• Bekapcsolva -- Az AI használja a válaszokhoz.
• Kikapcsolva -- Kikerül a tudásbázisból, de megmarad a könyvtárban. Bármikor visszakapcsolhatod.

Hasznos, ha ideiglenesen el akarsz rejteni elavult tartalmat törlés nélkül.

Hivatkozás (citation) kapcsoló

A Hivatkozás kapcsoló szabályozza, hogy a tartalom megjelenik-e a válasz alatti Források szekcióban:

• Be -- Az AI hivatkozhat rá, a látogatók látják a forrást (cím, link, kép).
• Ki -- Az AI továbbra is felhasználja a válaszhoz, de nem jelenik meg a Források között. A cím, link és kép rejtve marad.

Hasznos belső referencia tartalomnál, ami segít a válaszok minőségén, de nem akarod, hogy a látogató lássa.

Frissítés

URL és integrációs tartalomnál a műveletek menüben van egy Frissítés opció. Újra lekéri az eredeti forrás legfrissebb verzióját.

Törlés

Csak kézzel hozzáadott tartalmat törölhetsz. Integrációval szinkronizált tartalmat az integráción keresztül kezelsz. Törléskor a tartalom a könyvtárból és a tudásbázisból is eltűnik.

Integrációk: automatikus szinkron

Nem akarsz kézzel másolgatni? Integrációkkal a tartalom automatikusan friss marad.

WordPress

1. Menj az Integrációk oldalra (a dashboard Szinkronizált források szekciójából elérhető).
2. Kattints a Forrás hozzáadása gombra, válaszd a WordPress-t.
3. Add meg a WordPress oldalad URL-jét.
4. Telepítsd és aktiváld az Echo WordPress plugint a verifikáláshoz.
5. Válaszd ki, melyik asszisztens kapja a tartalmat.
6. Küld el. Az import a háttérben elindul.

Utána valós időben szinkronizál webhookon keresztül -- ha publikálsz vagy frissítesz egy posztot, automatikusan frissül a tudásbázisban is.

Framer

1. Kattints a Forrás hozzáadása gombra, válaszd a Framert.
2. Add meg a Framer oldalad URL-jét.
3. Erősítsd meg a domain verifikációt.
4. Válaszd ki a cél asszisztenst.

Egyedi URL

1. Kattints a Forrás hozzáadása gombra, válaszd a Weboldalt.
2. Add meg a weboldal URL-jét.
3. A platform bejárja és importálja a tartalmat.
4. Válaszd ki a cél asszisztenst.

Minden integráció kártyaként jelenik meg a forrás nevével, domainjével, tartalom számmal és státusszal. Aktív import közben értesítő sáv jelzi a folyamatot. Integrációt törölve a szinkronizált tartalom is eltűnik.

Tartalomkorlátok

Az előfizetési csomagod határozza meg, hány tartalmat adhatsz hozzá összesen, minden asszisztensre vetítve. A Csomag oldalon (Szervezetváltó > Csomag) megnézheted az aktuális használatot.

Ha eléred a limitet: új tartalmat nem tudsz hozzáadni, az integrációs szinkron szünetel. Upgrade-elj a limit növeléséhez.

Tippek a jó tudásbázishoz

• Kezdd a leggyakoribb kérdésekkel. Mit kérdeznek az ügyfeleid legtöbbször? Azt add hozzá először.
• Egy téma = egy tartalom. Ne tömj mindent egy nagy szövegblokkba. A fókuszált tartalmak jobbat teljesítenek.
• Írj beszédes címeket. A cím segít az AI-nak a kérdést a megfelelő tartalomhoz kapcsolni.
• Tartsd frissen. Változott az árazás? Frissült egy szabályzat? Frissítsd a tartalmat is.
• Tesztelj hozzáadás után. Menj a Chatre, kérdezz az új tartalomról. Nézd meg, jó-e a válasz.