Preview mód
A preview mód a teljes chat helyett egy üdvözlő képernyőt mutat: az asszisztens előbb bemutatkozik, és csak akkor nyílik meg a teljes chat, amikor a látogató rákattint a Chat indítása gombra. Ez a kíméletesebb belépő — nem ugrik azonnal a látogató arcába egy nyitott chatablak. Ez az oldal végigveszi, mit látnak az új és a visszatérő látogatók, hogyan viselkedik a preview mobilon, és hol kapcsolod be.
Ezen az oldalon
Mi a preview mód
A preview mód a beágyazott chat egy állapota. Ahelyett, hogy egy üres, nyitott chatablakot mutatna, egy üdvözlő képernyőt jelenít meg — az asszisztens üdvözlő üzenetével és az indító kérdésekkel —, alatta pedig egy Chat indítása gombbal. A teljes chat csak a gombra kattintva nyílik meg.
A preview mód viselkedése attól függ, járt-e már nálad a látogató:
| Látogató | Mit lát | Fő gomb |
|---|---|---|
| Új látogató | Üdvözlő üzenet és indító kérdések | Chat indítása (animált kerettel) |
| Visszatérő látogató | Asszisztens ikon, név és „utolsó üzenet” időbélyeg | Beszélgetés folytatása |
Új látogatók
Annak a látogatónak, aki még sosem chatelt az asszisztenssel, a preview így néz ki:
- Látja az üdvözlő üzenetet és az indító kérdéseket (a Beállításokban konfigurált szöveg, legfeljebb 5 kérdés).
- Egy Chat indítása gombot animált kerettel, ami finoman a figyelmébe ajánlja a beszélgetés indítását.
- A gombra (vagy egy indító kérdésre) kattintva megnyílik a teljes chat, és — ha indító kérdésre kattintott — az első üzenet azonnal elmegy.
A Chat indítása gomb feliratát testre szabhatod a beágyazásnál (lásd a SDK integrációs útmutatót a startButtonLabel beállításhoz).
Visszatérő látogatók
Ha a látogató korábban már chatelt — ezt a böngészője alapján ismerjük fel —, akkor egy folytatásra hangolt preview jelenik meg:
- Az asszisztens ikonja és neve, hogy azonnal felismerje, kivel beszélt.
- Egy „utolsó üzenet X-kor” időbélyeg, ami megmutatja, mikor írt utoljára.
- Egy Beszélgetés folytatása gomb, ami a korábbi beszélgetést nyitja meg ott, ahol abbahagyta.
- Az indító kérdések továbbra is megjelennek, „vagy kérdezz valami újat” felirattal — így új témát is indíthat egyetlen kattintással.
Mobil viselkedés
Mobilon (700 px-es vagy kisebb képernyőn) a preview az alapértelmezett beágyazott mód. A két beágyazási mód mobilon így viselkedik:
| Mód | Indulóállapot | Kinyitáskor |
|---|---|---|
| Beágyazott widget | Preview képernyő | Teljes képernyő, az oldal görgetése letiltva |
| Lebegő gomb | A sarokban ülő gomb | Teljes képernyős chat, a hátteret sötét réteg fedi |
Amikor a látogató mobilon megnyitja a chatet, az teljes képernyőn jelenik meg, hogy kényelmesen férjen el a billentyűzet és a beszélgetés. A chat automatikusan igazodik, amikor a mobil billentyűzet megnyílik vagy bezárul, és telefonon is helyesen tölti ki a képernyőt.
Hol kapcsolod be
A preview mód a beágyazás konfigurációja, nem egy vezérlőpulti kapcsoló. Beágyazáskor a mode: "preview" beállítással kéred:
- Asztali nézet — a beágyazott widget alapból a teljes chatet mutatja; a
mode: "preview"kapcsolja át az üdvözlő képernyőre. - Mobil nézet — a beágyazott widget mindenképp preview módban indul, beállítástól függetlenül.
- Lebegő gomb — mindig a teljes chatet nyitja, a preview rá nem vonatkozik.
A pontos beállítást és a kapcsolódó opciókat (startButtonLabel, fejléc, indító kérdések felülírása) a SDK integrációs útmutató tartalmazza. A no-code beágyazási módokat (lebegő gomb, beágyazott widget, WordPress, Framer) a Beágyazás a weboldalra oldalon találod.