Beszélgetés indítása

Amikor megnyitod egy asszisztens chatjét, ezt látod:

1. Üdvözlő üzenet -- Az első üzenet, amit a Beállításokban konfigurálsz.
2. Kezdő kérdések -- Kattintható gombok az üdvözlés alatt (max. 5). Kattints rá, és azonnal elküldi kérdésként.
3. Üzenetmező -- Írd be a kérdésedet és nyomj Entert.

Shift+Enter-rel új sort kezdhetsz küldés nélkül.

Valós idejű streaming

Az AI válaszai valós időben érkeznek, szóról szóra. Olvashatod a választ, miközben generálódik. Amíg az asszisztens válaszol, az üzenetmező le van tiltva.

Markdown formázás

Az AI válaszai gazdag formázást támogatnak:

• Címsorok (több méretben)
• Félkövér és dőlt szöveg
• Felsorolások és számozott listák
• Kódrészletek és kódblokkok
• Hivatkozások

A formázás automatikus, az AI válasza alapján.

Tudásbázis hivatkozások (Sources)

Amikor az asszisztens a tudásbázisodból használ tartalmat a válaszhoz, megjelenik egy Források szekció a válasz alatt. Minden forrás tartalmazza:

• A tartalom címét.
• Előnézeti képet (ha van).
• Linket az eredeti forráshoz (weboldal, YouTube videó stb.).

Kattintásra új fülön nyílik meg. Csak olyan tartalomnál jelenik meg forrás, amelyiknél a hivatkozás be van kapcsolva. Ha a hivatkozás ki van kapcsolva, a tartalom továbbra is segíti a válaszokat, de nem jelenik meg a Források között. Lásd: Tudásbázis építése.

Fájl feltöltés

Fájl feltöltés belső (tudásbázis) és szerződés asszisztenseknél elérhető. Nyilvános asszisztenseknél nem.

Hogyan tölts fel

1. Kattints a + gombra az üzenetmező mellett.
2. Válassz egy vagy több fájlt.
3. Vagy húzd rá közvetlenül az üzenetmezőre.

Támogatott fájl típusok

• PDF
• DOCX (Word dokumentumok)
• MD (Markdown)
• HTML
• XML
• JSON
• CSV
• TXT

Limitek

• Max. fájlméret: 10 MB / fájl.
• Max. 3 fájl egyszerre.

Hogyan működik

A kiválasztott fájlok kompakt chipekként jelennek meg az üzenetmező alatt, fájlnévvel és feltöltési spinnerrel. A fájlok a háttérben töltődnek fel, miközben írod az üzeneted. Ha elküldöd az üzenetet, amíg a feltöltés még tart, az üzenet megvárja a befejezést -- de te már látod az előnézetet. A beszélgetésben fájl melléklet kártya jelenik meg a típus, név és méret megjelölésével.

Hozzáadás a tudásbázishoz

Belső asszisztensnél fájl feltöltés után megjelenik egy lehetőség, hogy hozzáadd a tudásbázishoz. Így a fájl tartalma állandó tartalom lesz, és az asszisztens a jövőbeli beszélgetésekben is hivatkozhat rá.

Okos kiegészítők (Smart Questions)

Ha be van kapcsolva az asszisztens Beállításaiban, az AI minden válasz után kontextus-alapú követő kérdéseket javasol.

Hogyan jelennek meg

Az AI válasza után 2-3 kattintható gomb jelenik meg. Ezek olyan kérdések, amiket az AI szerint a következőnek érdemes feltenni, a beszélgetés alapján.

Kétféle okos kérdés

• Általános -- Sima követő kérdések, amik folytatják a témát.
• Lead gyűjtő -- CTA gombok, amik lead űrlaphoz kötődnek (csak nyilvános asszisztenseknél). Pl. egy árazási kérdés után: "Kérj személyre szabott ajánlatot." Kattintásra elindul a lead gyűjtés.

Okos kérdések csak a válasz teljes streamelése után jelennek meg.

Beszélgetés előzmények

Belső asszisztenseknél

A chat bal oldalán van egy előzmény panel. Mutatja a korábbi beszélgetéseidet. Kattints egyre a folytatáshoz. Minden csapattag csak a saját szálait látja.

Nyilvános asszisztenseknél (admin nézet)

Adminok az oldalsáv Szálak oldalán nézhetik meg az összes látogatói beszélgetést. A táblázat mutatja:

• Szál azonosító és cím.
• Felhasználó avatar vagy ország zászló.
• Üzenetek száma.
• Felismert nyelv.
• Létrehozás és frissítés dátuma.
• Üzenetszám grafikon felül.

Kattints egy szálra a teljes beszélgetés megtekintéséhez.

Új szál indítása

Kattints az Új szál gombra (frissítés ikon) a fejlécben. Új, üres beszélgetés indul, a korábbi szál megmarad az előzményekben.

Preview mód (beágyazott chat)

Amikor a chat weboldalba van beágyazva preview módban:

Új látogatók

• Látják az üdvözlő üzenetet és a kezdő kérdéseket.
• Egy "Chat indítása" gomb animált kerettel.
• Kattintás megnyitja a teljes chatet.

Visszatérő látogatók

Ha a látogató korábban már chatelt (böngésző tárolóból felismerjük):

• Látja az asszisztens ikonját és nevét.
• "Utolsó üzenet X-kor" időbélyeg.
• Egy "Beszélgetés folytatása" gomb.
• Kezdő kérdések "vagy kérdezz valami újat" felirattal.

Mobil preview

Mobilon (700px vagy kevesebb) a preview az alapértelmezett beágyazott mód. A chat teljes képernyőn nyílik meg, ha a látogató elindítja.

Beszélgetés megőrzése

A beszélgetések automatikusan mentődnek:

• Beágyazott chat (weboldal látogatók) -- A szál ID a böngésző localStorage-ében tárolódik. Visszatérő látogatók folytatják a korábbi beszélgetést. Böngészőadatok törlése új szálat indít.
• Dashboard chat (csapattagok) -- A szálak szerveroldalon tárolódnak, a felhasználói fiókodhoz kötve. Eszközök és böngészők között is megmaradnak.

50+ nyelv, automatikusan

Az AI felismeri a látogató nyelvét és azon válaszol. Több mint 50 nyelv támogatott. A nyelvet az első üzenetből érzékeli, és a teljes beszélgetés során megtartja.

Billentyűparancsok

Hibahelyzetek

• Üzenetlimit elérve -- Ha a szervezeted elhasználta az elérhető üzeneteket az adott számlázási időszakban, hibaüzenet jelenik meg. Upgrade-elj a folytatáshoz.
• Kapcsolat megszakadás -- Ha streamelés közben megszakad a kapcsolat, a részleges válasz megmarad. Az üzenetmező újra elérhetővé válik, és újra próbálkozhatsz.

Tippek a jobb beszélgetésekhez

• Légy konkrét. "Milyen szállítási lehetőségek vannak 100 euró feletti rendeléseknél?" jobban működik, mint a "Mesélj a szállításról."
• Kérdezz rá. Az AI emlékszik a teljes beszélgetésre, így építhetsz a korábbi válaszokra.
• Használd a kezdő kérdéseket. Úgy vannak kialakítva, hogy az asszisztens erősségeit mutassák.
• Tölts fel releváns fájlokat. Belső asszisztenseknél egy dokumentum feltöltésével azonnal kérdezhetsz a tartalmáról.