Belső (tudásbázis) asszisztens
A belső asszisztens nem a látogatóknak, hanem a saját csapatodnak szól. Belső tudástárként működik: a feltöltött szabályzatokból, folyamatleírásokból és betanító anyagokból válaszol, hogy a kollégák percek alatt megtalálják, amit keresnek. A típust az asszisztens létrehozásakor választod ki — utólag nem módosítható.
Ezen az oldalon
Mire való
Tipikus felhasználás: belső tudástár, GYIK a csapatnak, onboarding- és betanító anyagok, szabályzatok, műszaki leírások. A kollégák a vezérlőpulton, bejelentkezve beszélgetnek vele — a látogatók nem érik el.
Miben különbözik a publikustól
| Tulajdonság | Belső asszisztens |
|---|---|
| Privát beszélgetések csapattagonként | Igen |
| Fájlfeltöltés a chatben (PDF, DOCX, TXT…) | Igen |
| Általános AI-tudásból is válaszol (nem csak a tartalomból) | Igen |
| Weboldalba beágyazható | Nem |
| Leadgyűjtés | Nem |
A belső asszisztens tudásbázisa ugyanúgy épül, mint bármelyik másiké — lásd a Tudásbázis oldalt. A chat viselkedéséről (fájlfeltöltés, beszélgetési előzmények) a Chat funkciók oldalon olvashatsz.
Beállítás
- Hozz létre egy asszisztenst, és válaszd a Tudásbázis (belső) típust.
- Tölts fel tartalmat (szabályzatok, leírások) a Tudásbázisba.
- Állítsd be a szerepét és az irányelveit az Asszisztensek oldalon leírtak szerint.
- Hívd meg a csapattagokat a szervezetedbe — máris használhatják.