Hogyan működik

1. A látogató rákattint egy CTA gombra, vagy olyat mond, ami illeszkedik egy trigger kifejezéshez.
2. Az asszisztens mutat egy bevezető üzenetet, ami elmagyarázza, mi fog történni.
3. Egyenként kérdezi az egyes mezőket, a beállított sorrendben.
4. A látogató természetesen válaszol -- nincs merev űrlap.
5. Többválasztós mezőknél kattintható gombok jelennek meg.
6. Ha minden mező megvan, jön a köszönő üzenet.
7. Kapsz email értesítést (ha be van kapcsolva) és megtekintheted a leadet a dashboardon.

Lead űrlap létrehozása

Navigálj az asszisztens Űrlapok oldalára az oldalsávban és kattints az Űrlap létrehozása gombra.

Mező típusok

Minden mező meghatározza, milyen infót gyűjtesz. Ezek a típusok:

• Max. 10 mező űrlaponként.
• Húzd a mezőket az átrendezéshez -- a sorrend határozza meg, milyen sorrendben kérdezi az AI.
• Többválasztós mezőnél add meg a lehetséges opciókat.

Triggerek

A trigger határozza meg, mikor indul el a lead gyűjtés. Kétféle van:

CTA gomb (felhívás cselekvésre)

Egy gomb, ami kezdő kérdésként vagy okos kérdésként jelenik meg a chatben. Írj cselekvésre ösztönző szöveget:

• "Kérj ingyenes konzultációt"
• "Kérj árajánlatot"
• "Foglalj demót"

Ha a látogató rákattint, a lead gyűjtés azonnal elindul.

Trigger kifejezések

Természetes nyelvi leírások arról, mikor aktiválódjon az űrlap. Max. 5 triggert adhatsz meg. Az AI ezek alapján érzékeli a szándékot:

• "Ha valaki az árazásról kérdez vagy ajánlatot kér"
• "Ha a látogató találkozót szeretne egyeztetni"
• "Ha valaki érdeklődik a regisztrációról"

Az AI szemantikusan értelmezi ezeket -- a látogatónak nem kell pontosan ugyanazokat a szavakat használnia. Ha az üzenet szándéka egyezik, az űrlap aktiválódik.

Üzenetek

• Bevezető üzenet -- Megjelenik, amikor elindul a lead gyűjtés. Magyarázd el, mit fogsz csinálni az infókkal. Pl.: "Szívesen készítek neked ajánlatot. Hadd kérjek pár adatot."
• Köszönő üzenet -- Megjelenik, miután minden mező kitöltődött. Pl.: "Köszönöm! 24 órán belül küldöm az ajánlatot."

Ikon és aktiválás

Válassz egy emoji ikont az űrlaphoz -- ez jelenik meg a kártyán és a CTA gombokon. Minden űrlapnál van egy aktív/inaktív kapcsoló. Csak aktív űrlapok indulhatnak el a beszélgetésben. Több aktív űrlapod is lehet ugyanazon az asszisztensen -- az AI a kontextus alapján dönti el, melyiket kell.

Hogyan működik a chatben

Szándékfelismerés

Az AI minden látogatói üzenetet kiértékel, hogy kell-e lead gyűjtést indítani. Több réteg van:

1. CTA kattintás -- Ha a látogató CTA gombra kattint, az adott űrlap azonnal aktiválódik.
2. Pontos egyezés -- Ha az üzenet pontosan egyezik egy űrlap nevével vagy CTA szövegével.
3. AI elemzés -- Az AI szemantikusan értékeli, hogy az üzenet illik-e bármelyik trigger kifejezéshez.

Ha egy űrlap aktiválódott, az AI lead gyűjtő módban marad, amíg minden mező ki nem töltődik, vagy a látogató el nem hagyja.

Mező kitöltés

Az AI természetesen kérdezi a mezőket, a beállított sorrendben. Valós időben validálja a válaszokat:

• Érvénytelen emailnél újra kérdezi.
• Túl rövid telefonszámnál újra kérdezi.
• Többválasztós mezőnél kattintható gombokat mutat, de szabad szöveges választ is elfogad.

Max. 2 újrapróbálkozás érvénytelen válaszoknál, utána továbblép.

Okos kérdések és CTA-k

Ha az okos kérdések be vannak kapcsolva az asszisztensen, az AI lead gyűjtő CTA-kat is javasolhat. Például egy árazási kérdés után felajánlhatja: "Kérj személyre szabott ajánlatot" -- rákattintva elindul a lead gyűjtés. A közelmúltban (1 órán belül) kitöltött űrlapokat nem javasolja újra.

Leadek megtekintése

A leadeket kétféleképpen érheted el:

• Asszisztensenként -- Az Űrlapok oldal alján van a Begyűjtött leadek táblázat.
• Összesítve -- A felső navigáció Leadek oldala az összes lead minden asszisztensről.

Lead táblázat

Ezeket mutatja:

• Űrlap neve és ikonja -- Melyik űrlap kapta a leadet.
• Asszisztens -- Melyik asszisztens.
• Lead azonosító -- A megadott email vagy név.
• Státusz -- Befejezett, Folyamatban, Részleges vagy Elhagyott.
• Minőség -- Teljes (minden mező), Részleges (néhány mező) vagy Csak email.
• Dátum -- Mikor érkezett.

Szűrhetsz űrlap, asszisztens, státusz, minőség vagy dátum szerint. Kereshetsz email és mezőértékek között.

Lead részletek

Kattints egy leadre a teljes részletekért:

• Bal panel -- Minden mező válasza a mező nevekkel és ikonokkal. Linkek az űrlaphoz és asszisztenshez.
• Jobb panel -- A teljes beszélgetés, amiben a lead érkezett.

Lead státuszok

Exportálás

A leadjeidet kiexportálhatod más eszközökhöz:

1. Menj a Leadek oldalra vagy egy lead részletes nézetébe.
2. Kattints az Exportálás gombra.
3. Válassz CSV vagy JSON formátumot.
4. A fájl letöltődik minden lead adattal: mezőértékek, státusz, minőség, időbélyegek.

Email értesítések

Értesítést kapsz, ha új lead érkezik:

1. Nyisd meg az űrlapot a szerkesztőben.
2. Kapcsold be az Email értesítések kapcsolót.
3. Add meg az értesítési email címet. Ha üresen hagyod, az asszisztens tulajdonosának emailjére megy.

Minden értesítés tartalmazza a lead adatait és egy közvetlen linket a dashboardon való megtekintéshez.

Tippek a hatékony lead gyűjtéshez

• Tartsd rövidre az űrlapot. 3-5 mező a legjobb. Minél hosszabb, annál több az elhagyás.
• A legfontosabb mezők előre. Email vagy név legyen az első -- így akkor is van kontaktod, ha a látogató félbehagyja.
• Írj jó CTA-kat. A "Kérj ingyenes ajánlatot" jobban működik, mint az "Adja meg adatait".
• Gondolj a trigger kifejezésekre. Mire gondolnak a látogatóid tényleg, amikor érdeklődnek? Azt írd le.
• Tedd személyessé az üzeneteket. Egy jó bevezető bizalmat épít. Egy konkrét köszönő üzenet elvárásokat állít.
• Teszteld a folyamatot. Chatelj az asszisztenseddel, indítsd el a lead gyűjtést, nézd meg, milyen érzés a látogató szemszögéből.